Enpara.com Devredildi, “İşlemlerde Aksaklık” İddiaları İçin Açıklama
QNB çatısı altında faaliyet gösteren Enpara.com, Enpara Bank A.Ş.’ye devredildi. 8,3 milyon müşteriyi kapsayan devir işleminin sorunsuz tamamlandığı açıklandı.
Toplam 8,3 milyon müşteriyi kapsayan devir işlemi 27 Eylül 2025’te herhangi bir aksama olmadan tamamlandı. Enpara, sürecin şeffaf şekilde yürütüldüğünü ve müşterilerin tüm işlemlerini kesintisiz şekilde gerçekleştirmeye devam ettiğini duyurdu.
Müşterilere düzenli bilgilendirme
Bankadan yapılan açıklamada, 24 Temmuz’dan itibaren tüm müşterilere SMS, mobil bildirim ve internet şubesi ekranları üzerinden devir süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldığı hatırlatıldı. Ayrıca detaylı duyuruların halen www.enpara.com
adresi üzerinden erişilebilir olduğu belirtildi.
EFT ve kart işlemlerinde sorun yok
Şirket, EFT ve SWIFT işlemlerinde sorun yaşandığı iddialarını yalanladı. FAST transferlerinin sistem gereği farklı işlediğini ve bu konuda daha önce müşterilere net bilgilendirme yapıldığını açıkladı.
Devir süreciyle birlikte banka kodu değiştiği için IBAN’lar yenilenirken, hesaplar otomatik olarak Enpara Bank’a aktarıldı. Mevcut Encard, kredi kartı ve sanal kartlar ise herhangi bir değişiklik olmadan kullanılmaya devam edilecek. Ayrıca eski hesap hareketleri ve dekontlara Enpara Bank Cep Şubesi üzerinden erişim sağlanabilecek.