Kasko ve Trafik Sigortası Eksperlerinde Yeni Dönem: Otomatik Atama Başlıyor

Kasko ve zorunlu trafik sigortasında hasar tespit süreçlerinde yeni bir dönemi başlatacak “Eksper Akıllı Atama Sistemi” 1 Nisan itibarıyla pilot olarak uygulanmaya başlayacak.

Sistem kapsamında sigorta şirketleri artık eksperi kendileri seçemeyecek. Eksper atamaları, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri üzerinden zorunlu ve sıralı şekilde gerçekleştirilecek.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, pilot uygulamanın ilk aşamada Bursa ve Ordu’da başlayacağını açıkladı.

Yeni sistem kapsamında kasko sigortasında ağır veya tam hasarlı motorlu araçlar ile zorunlu trafik sigortasında 40 bin lira ve üzeri hasarlarda eksper ataması otomatik olarak yapılacak.

40 bin liranın altındaki hasarlarda ise eksper atanmak istenmesi halinde yine SBM üzerinden sıralı atama uygulanacak.

Değer kaybı tazminatı da rapora eklenecek

Pilot uygulama kapsamında trafik sigortasında hasar tespiti için atanan eksper, değer kaybı tazminatını da hesaplayarak raporuna dahil edecek.

Bu durumda hak sahibinin ayrıca talepte bulunmasına gerek kalmayacak.

Eksper ataması yapılmamış dosyalarda ise sigortalı, sigorta ettiren veya menfaat sağlayan kişiler sürecin her aşamasında SBM üzerinden eksper atayabilecek.

Atama işlemleri, SBM’nin internet sitesi üzerinden “Online İşlemler” ve “Eksper Atama” adımları izlenerek ve e-Devlet doğrulaması ile gerçekleştirilebilecek.

Eksper tarafından hazırlanan raporlara karşı taraflar, raporun sisteme girişine ilişkin bildirimden itibaren 3 iş günü içinde itiraz edebilecek.

İtiraz halinde yeniden eksper ataması yine SBM üzerinden yapılacak. Tarafların talep etmesi halinde ayrıca hakem eksper ataması da gerçekleştirilebilecek.

Pilot uygulama süreci ve kapsam

Sistemin pilot uygulaması 3 ay süreyle devam edecek. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu bu süreyi 6 aya kadar uzatabilecek.

Uzatma yapılmaması halinde sistemin 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de uygulanması planlanıyor.

Ayrıca 1 Nisan itibarıyla tüm yurtta geçerli olmak üzere, kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda hazırlanan ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından karşılanacak.