Sadakat Kartlarındaki Para Puanlar İçin Yıl Sonu Uyarısı

Tüketici dernekleri, yıl sonunun yaklaşmasıyla birlikte sadakat kartlarında biriken para puanların bir kısmının 31 Aralık itibarıyla geçerliliğini kaybedebileceği konusunda tüketicileri uyardı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bazı firmaların para puanları yıl sonunda sıfırladığına dikkat çekerek vatandaşların hak kaybı yaşamamak için kartlarındaki puanları kontrol etmeleri gerektiğini söyledi.

Sadakat kartlarının market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok sektörde indirim veya ödül sağladığını hatırlatan Güllü, tüketicilerin bu puanları son güne bırakmadan kullanması gerektiğini vurguladı. “Bazı firmalar yıl sonundan önce SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapıyor ancak çoğu firmada bu duyuru yapılmıyor. Bu nedenle tüketiciler mağdur olabiliyor.” ifadelerini kullandı.

Güllü, hukuki haklara ilişkin önemli bir detaya da dikkat çekti. Borçlar Kanunu’na göre tüketicinin kazanılmış hak niteliğindeki para puanlarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu, kampanya koşullarında açıkça belirtilmedikçe veya makul süre önce tüketiciye bildirilmedikçe tek taraflı olarak silinemeyeceğini belirtti. “Eğer kart verilirken veya kampanya başında ‘belirli tarihte puanlarınız silinir’ açıklaması yapılmadıysa firmanın bu hakkı yoktur.” dedi.

TÜKONFED, puanları izinsiz silinen tüketicilerin 2025 yılı için 149 bin TL’ye kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapabileceğini hatırlattı.