Starbucks’tan Yeniden Yapılandırma Kararı: Mağazalar Kapanıyor, İşten Çıkarmalar Başlıyor

Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks, 1 milyar dolarlık yeniden yapılandırma planı kapsamında 900 kişiyi işten çıkaracağını ve mağazalarının yüzde 1’ini kapatacağını duyurdu. Şirket, ABD ve Kanada genelinde toplam mağaza sayısını 18 bin 300’e düşürürken, bin mağazayı yenilemeyi ve yeni müşteri odaklı stratejiler geliştirmeyi hedefliyor.

Starbucks mağaza kapatma ve işten çıkarmalar

Starbucks, kâr getirmeyen mağazalarını kapatma kararı aldı. Yeniden yapılandırma kapsamında 900 çalışanın işine son verilecek. 2025 mali yılı sonunda ABD ve Kanada’da mağaza sayısı yüzde 1 azalarak 18 bin 300’e inecek.

Bunun yanında şirket, mevcut mağazaların cazibesini artırmak için bin mağazayı yenilemeyi ve müşteri deneyimini geliştirmeyi planlıyor.

“Müşteriler daha uzun süre kalıyor”

Starbucks CEO’su Brian Niccol, çalışanlara gönderdiği mesajda mağazalarda yapılan iyileştirmelerin olumlu sonuç verdiğini belirterek:

“Müşterilerimiz daha sık ziyaret ediyor, daha uzun süre kalıyor ve olumlu geri bildirimler paylaşıyor.”

Niccol, bir buçuk yıldır süren satış daralmasının ardından kahve zincirini yeniden büyütmeyi hedefliyor.

Menüde sadeleşme ve yeni ürünler

Starbucks, içecek karmaşıklığını azaltmak ve bekleme sürelerini kısaltmak için menüsünü sadeleştiriyor.

Müşteri taleplerine yanıt olarak şekersiz içecek seçeneklerini artırdı.

Sağlıklı yaşam trendine uygun olarak protein içerikli içecekler piyasaya sürdü.