Tüketicilerin Yüzde 74’ü Alışverişte Yapay Zekadan Yararlanıyor

NielsenIQ ve Kearney tarafından hazırlanan “Büyümenin Yeni Sınırları” araştırması, yapay zekanın hızlı tüketim ürünleri sektöründe ürün keşfi ve inovasyonu dönüştürdüğünü ortaya koydu.

Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 74’ü alışveriş yolculuğunda yapay zekadan yararlanıyor. Katılımcıların yüzde 54’ü araştırma süreçlerinde, yüzde 20’si ise doğrudan alışveriş sırasında bu teknolojiyi kullanıyor.

Yapay zeka yatırımı yapan markaların pazar payı kazandığına dikkat çekilen çalışmada, ürünlerin keşfedilebilirliğinin dağıtım kadar kritik hale geldiği vurgulandı.

Yapay zeka alışveriş alışkanlıklarını değiştiriyor

Yeni dönemde “agentic commerce” olarak adlandırılan modelin öne çıktığı belirtilirken, yapay zeka destekli asistanların ürünleri filtreleyerek öneriler sunduğu ve satın alma kararlarını doğrudan etkilediği ifade edildi.

Bu süreçte yapılandırılmış ürün verileri, kullanıcı yorumları, bağlamsal uyum ve güven sinyallerinin görünürlük açısından belirleyici olduğu aktarıldı.

NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü Didem Şekerel Erdoğan, sürdürülebilir büyüme için inovasyonun karşılanmamış tüketici ihtiyaçlarına dayandırılması gerektiğini belirtti. Erdoğan ayrıca ürün içeriklerinin yapay zeka destekli keşif için optimize edilmesi, yapay zekanın geliştirme süreçlerine entegre edilmesi ve lansman sonrası erken sinyallerin yakından izlenmesinin önemine dikkat çekti.

Araştırma sonuçları, evcil hayvan bakımı, kişisel bakım, sağlık ve iyi yaşam kategorilerinde yapay zeka destekli inovasyonun hızla yükseldiğini ve yeni markaların öne çıktığını gösterdi.